RODOS ELECTRONICS: Η ΕΠΙΤΟΜΗ ΤΗΣ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ/ RODOS ELECTRONICS: The epitome of unacceptable customer service

Μπήκα λοιπόν στο RODOS ELECTRONICS για να ρωτήσω αν υπάρχει κάτι για να φτιάξω κάτι ηλεκτρονικό που έχω κατά νου. Κάτι έτοιμο αν υπάρχει, ή κάτι να φτιάξω από το μηδέν. Ρωτάω λοιπόν τον πωλητή εκεί, κάτι άρχισε να μου λέει, μετά με ρώτησε τι το ήθελα αυτό, και μετά από ένα λεπτό συζήτησης παρεμβαίνει ο τύπος στο βάθος.

- Τι θες να κάνεις;

- Αυτό.

- Φιλαράκι, μπλα μπλα μπλα;

- Δεν ξέρω για αυτό ήρθα εδώ για να βοηθήσετε αν θέλετε Θέλω να κάνω αυτό υπάρχει κάτι απλό και έτοιμο ή όχι και αν όχι να το φτιάξω.

- Τι θες να κάνουμε; Τη θεωρία της ηλεκτρονικής; 

- Μα...

- Υπάρχει κάτι κάνει 100 ευρώ, θες;

- Ήλπιζα σε κάτι πιο οικονομικό αν υπάρχει.

- Είναι να να πηγαίνεις σε ένα μπουρδέλο και να θες ψηλή, ξανθιά, γαλανομάτα Ρωσίδα με 10 ευρώ γίνεται; Δεν γίνεται.

Σε αυτό το σχόλιο έμεινα πραγματικά άφωνος. Τι να του απαντήσω; Ότι παρομοίαζε το μαγαζί του με μπουρδέλο; Ότι μιας και φαινόταν γνώστης θα ήθελα να ήξερα αν η γυναίκα του ξέρει ότι πάει σε μπουρδέλα; Ότι βρίσκω δωρεάν ψηλές γαλανομάτες Ρωσσίδες αν θέλω; Ότι μπορεί να μην είμαι ηλεκτρονικός, αλλά διαβάζω και μαθαίνω; Ότι είναι απαράδεκτος από κάθε άποψη; Ότι με κάτι τέτοιους η Ελλάδα έφτασε να κολυμπάει στα σκατά;

Έκανα μεταβολή και καθώς έφευγα άκουσα ένα θόρυβο σαν να καθαρίζει τα χέρια του δείχνοντας φαντάζομαι στον άλλο που εν τω μεταξύ είχε καθίσει στο γραφείο του στο βάθος πως ξεμπερδεύουν από ανθρώπους που δεν θέλουν να πετάξουν 100 ευρώ.

Όπως και να έχει, κατάφερε αυτό που ήθελε: το πόδι μου εκεί μέσα δεν το ξαναπατάω σε καμία περίπτωση.
UPDATE: Μετά από ψάξιμο 15 λεπτών στο Ιντερνετ, βρήκα την απάντηση που ήθελα SPDT relay.
http://www.quasarelectronics.co.uk/dc-motor-reversing-circuits-automatic-remote-control
Χωρίς να μάθω ηλεκτρονική θεωρία, χωρίς να πάω να ξοδέψω το χρόνο μου να με μάθει ο παραπάνω απαράδεκτος τύπος, χωρίς να πετάξω δεκάρα τσακιστή σε αυτόν και το μπουρδέλο του.
Και το κόστος αυτού; 10 ψωροευρώ.
http://www.quasarelectronics.co.uk/Item/8045-2-channel-5a-spdt-mains-relay-board
Θα πάω να το ψωνίσω στον Φρατζή και αν δεν έχει, θα το παραγγείλω online.

The story in english.

So I walked in RODOS ELECTRONICS to ask if there is something to make something electronic I have in mind. Something ready if exists, or something to make it from scratch. So I asked the seller there, he started telling me something, then asked me what I wanted this, and after a minute discussion the guy in the back of the store got involved.
-Rep- What are you doing?
-Me- This.
-Rep- Dude, blah blah blah?
-Me- I have limmited knowledge on the matter and I came here seeking for advice. If you want to help and this is something simple and ready manufactured or if not, make something from scratch.
-Rep- What do you want me to do? Teach you the theory of electronics?
-Me- But ...
-Rep- There something that costs 100 euros. Do you want?
-Me- I was hoping for something cheaper if exists. (considering that all e-shit are manufactured in China for pennies)
-Rep- Dude let me tell you this: Is it like going to a brothel and wanting a tall, blonde, blue-eyed Russian for 10 euros. Is it possible? It is not.

That comment left me really speechless. He was comparing his shop to a brothel; He was telling me that he is familiar with brothels and I was wondering if his wife knew about it. Should I mention that I can find tall, blue-eyed, Russian or other ethnicity girls for free if i wanted to? I may not be an electronic engineer but I read and learn. Should I tell him that he is unacceptable from any aspect? This kind of behavior brought Greece in the deep shit we are currently in.
I turned to leave and as I was leaving I heard a noise like cleaning his hands I imagine pointing to the other rep in the shop who in the meanwhile sat at his desk at the back of the shop how to dismiss people who do not want to throw away 100 euros.

Anyway, he succeed: I am not stepping my foot in his shop ever again for any fucking reason.

Update: After a 15 minute search online i found the answer I was looking for: SPDT relay.
http://www.quasarelectronics.co.uk/dc-motor-reversing-circuits-automatic-remote-control
Without learning the whole of electronic theory, without wasting my time for the above unacceptable dude, without wasting a dime to him and his whorehouse.
And the cost of the spdt relay? 10 fucking euros.
http://www.quasarelectronics.co.uk/Item/8045-2-channel-5a-spdt-mains-relay-board
I will buy it at Fratzis shop and if he doesn't have it, I will buy it online.
So long mothafaka

Κατάπτυστες εμπορικές πρακτικές ή πως να διώξετε έναν πελάτη

Πήγα στο μοναστηράκι και κοιτώντας τις πραμάτειες είδα κάτι (μάλλον) ασημένια βραχιολάκια που μου άρεσαν οπότε είπα ']να ρωτήσω με σκοπό να αγοράσω δύο. Ο τύπος μου είπε ότι τα έδινε 30 ευρώ το ένα, τιμή αρκετά τσιμπιμένη ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι τα αγοράζουν σκοτωμένα, ούτε καν σε τρέχουσες τιμές αγοράς.
Με τα πολλά είπε να μου κόψει 5 ευρώ και να τα αφήσει 55. Όσο και αν μ'άρεσαν πάνω από 50 δεν είχα για να δώσω, οπότε αποφάσισα να πάρω το ένα. Για το οποίο μάλιστα αρνήθηκε να μου κάνει και το σκόντο των 2,5 ευρώ. Μου υποσχέθηκε όμως ότι θα έκανε το σκόντο όταν αγόραζα το δεύτερο.
Ε οκ λέω και γω όλος χαρά, δώστε μου απόδειξη. Την ταμειακή την είχε στην είσοδο δεξιά δίπλα σε μια βιτρίνα.
"Ε μα μου ξέρεις, δεν ξέρω να χειρίζομαι τη μηχανή, ξέρει το παλλικάρι που λείπει. Θα έρθει σε κανένα μισάωρο."

Ε οκ θα έρθω σε 30 λεπτά.
Έφυγα να κάνω καμια βόλτα, εφόσον το επέτρεπε και ο χρόνος που είχα στο εισιτήριο του μετρό και επέστρεψα σε 30 λεπτά ακριβώς.

Επειδή είχε έναν κύριο μέσα που προσπαθούσε να του πουλήσει κάτι ασημένια διακοσμητικά για 350 ευρώ περίμενα υπομονετικά έξω.
Ο μαγαζάτορα λοιπόν προσέφερε στον κύριο αρχικά 280 ευρώ για το εμπόρευμα με αστείες δικαιολογίες του τύπου, άσε να έχω και γω ένα μικρό κέρδος, να βγάλω μεροκάματο κλπ.
Στις δικαιολογίες που χρησιμοποίησε ήταν και η γελοία του τύπου "Οι κινέζοι κυκλοφορούν απομιμίσεις στην αγορά και τα ποδαράκια συνήθως δεν είναι ασήμι, αλλά άλλο μέταλλο. Και για να του το αποδείξει άρχισε να τρίβει τα ποδαράκια με κάτι για να δει αν "κοκκινίζουν" όπως το κύριο σώμα. Τελικά αφού κοκκίνιζαν και τα ποδαράκια ανέβασε την τιμή στα 300 και στα 320.

Ο άλλος του λέει "ΟΚ, αλλά κρατάω την κουτάλα".
"Μα πως την κουτάλα τη θέλω για τη σουπίερα μου" του λέει ο παλαιοπώλης.

Οπότε ο πωλητής τα μαζεύει να φύγει. Βλέποντας τον να φεύγει του πετάει

"Που να τρέχεις του λέει δεξιά και αριστερά, δώστα εδώ να τελειώνουμε".
"Δεν θα τρέχω" του ανταπαντάει στην έξοδο.
"Θα το μετανιώσεις" του λέει.
"Δεν θα το μετανιώσω" λέει και φέυγει.

Εγώ όλη αυτή την ώρα σκεφτόμουν πόσο ισχυρογνώμων μπορεί να είναι για να χάσει κάτι που κατά τα φαινόμενα πίστευε ότι ήταν καλή αγορά. Αλλά δεν με ενδιέφερε κιόλας. Εγώ ήμουν Happy με τη δική μου και το μόνο που ήθελα ήταν απόδειξη. Με κόζαρε οπότε παίρνει τηλέφωνο κάποιον που δεν το σήκωσε αλλά τον πήρε πίσω στο καπάκι. Έλα του λέει, "πες μου πως δουλεύει η ταμειακή μηχανή γιατί δεν ξέρω πως και θέλει μια απόδειξη εδώ".

Μιλώντας (;) στο τηλέφωνο μπροστά στην ταμειακή επαναλάμβανε όσα άκουγε. "Πατάω το 3 ναι μετά το 0 μετά την τελεία. Που είναι η τελεία; δεν τη βλέπω, κάτω από τα νούμερα; Μα που είναι η τελεία;"

Επειδή με παραξένεψε ο διάλογος έκανα μια βόλτα πίσω του από όπου μπορούσα να δω την μηχανή από τριπλάσια απόσταση από την οποία στεκόταν αυτός. Η μηχανή έμοιαζε με την παρακάτω.

Εσύ αγαπητέ αναγνώστη βλέπεις την τελεία; Πως ούτε και συ τη βλέπεις; Ε εδώ που τα λέμε και μένα μου πήρε μερικά φεμτοδευτερόλεπτα να τη δώ. Για να σε βοηθήσω παραθέτω την παρακάτω εικόνα:

Ω του θαύματος η τελεία δε βρισκόταν παρόλα αυτά. Και με ρωτάει ο μαγαζάτορας, "Βλέπεις τι δυσκολίες αντιμετωπίζω που δεν είναι εδώ ο άνθρωπος; Πότε να στη δώσω την απόδειξη;"

"Τώρα είμαι εδώ" του λέω. "Τώρα την θέλω".

Με το τηλέφωνο στο χέρι φωνάζει το Σταύρο από το διπλανό μαγαζί.

"Σταύρο έλα εδώ για να δώσεις ένα χεράκι."

Έρχεται ο Σταύρος και μαζί με τον άλλο στη γραμμή όλοι μαζί να βρούμε την τελεία και να τυπώσουμε την απόδειξη.

Βρήκαμε την τελεία τελικά τώρα να βρούμε και τι είδος πουλήσαμε. "Τι αγόρασε; ένα βραχιολάκι, ναι πατάω το διάφορα". Πατάει το διάφορα ο βλογιμένος και ο Σταύρος βγαίνει στο φως να δει τις αποδείξεις (γιατί κρέμμονταν κάμποσες) και να μου δώσει τη δικιά μου.

"Μα μου λέει αν είναι να μας ταλαιπωρείς και να μη σε ξαναδούμε ως πελάτη τι να το κάνω;"

Και του λέω "το να με κοροιδεύεις στη μούρη ότι δεν βρίσκεις την τελεία ενώ σου έχω ήδη εκφράσει την πρόθεση μου να ξαναέρθω και να πάρω και ένα δεύτερο είναι ξεφτίλα και πως περιμένεις να με ξαναδείς ως πελάτη;".

Και φεύγω όλος νεύρα.

Δεν με νοιάζει που στάνταρ πλήρωσα 15-20 ευρώ παραπάνω από όσο το αγόρασε αυτός.

Ούτε που δεν μου έκανε το καθιερωμένο σκόντο. Αλλά το να μου σπάσει τα @@ 45 λεπτά για να μου δώσει μια αναθεματισμένη απόδειξη με ξεφτιλισμένες δικαιολογίες όμως με βγάζει από τα ρούχα μου. Που παρεπιπτόντως αν μου είχε κάνει το σκόντο, δεν θα του ζητούσα απόδειξη.

Το παλαιοπωλείο είναι στην Κυνέτου μια στοά κάθετη στην Ηφαίστου στο Μοναστηράκι καλυμένη με πλαστικό ημιδιαφανές υλικό σαν στάση λεωφορείου. Βρίσκεται στο χάρτη εδώ

Και τα στοιχεία του μαγαζιού:

Βασιλείου Γεωρ. Αθανάσιος,

Μεταχειρησμένα είδη-Παλαιοπωλείο

Κυνέτου 5

ΑΦΜ 047241308

ΔΟΥ ΣΤ' Αθηνών

Αποφύγετε τον αν μπορείτε και αν δεν μπορείτε ΖΗΤΑΤΕ ΑΠΟΔΕΙΞΗ και αν εχει καλύτερες δικαιολογίες την επόμενη φορά, να τις αναρτήσουμε εδώ.

Όταν ξαναπάω Μοναστηράκι, θα βγάλω και μερικές φωτογραφίες έτσι για να υπάρχει και υλικό. Γιατί άλλο παλαιοπώλης και άλλο παπαροπώλης.

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΚΑΛΛΙΑΚΜΑΝΗΣ ΜΟΝΩΤΙΚΑ Ε.Π.Ε.

Οταν πας και ζητάς 2 κυβικά μέτρα περλομπετό στην ΚΑΛΛΙΑΚΜΑΝΗΣ ΜΟΝΩΤΙΚΑ Ε.Π.Ε. στην Κηφισιά, Χ.ΤΡΙΚΟΥΠΗ 182 με τηλέφωνο 8070320/6202160 που δεν γνωρίζεις πόσα σακιά είναι και τους λες ότι θέλεις και 1 σακί τσιμέντο ανά τέσσερα σακιά περλομπετό και σου κουνάνε το κεφάλι καταφατικά περιμένεις στην τιμή που θα σου δώσουν και θα σου στείλουν (που χρεώνουν έξτρα) να περιλαμβάνεται και το τσιμέντο που αντιστοιχεί στα 2 κυβικά μέτρα μπετό αλλιώς δεν είναι μπετόβλακες αλλά ανέντιμοι ολκής.

Μετά όταν τους παίρνεις τηλέφωνο σου λένε ότι "εσύ θα μας πεις πόσα σακιά τσιμέντο χρειάζεσαι".
Τι λες ρε μάστορα; Από εσένα περιμένω να μου πεις αυτά που δεν ξέρω αλλιώς είσαι ανέντιμος και δεν ξαναγοράζω τίποτα από εσένα και ενημερώνω και όσους έχουν την τύχη να σε ψάξουν online για την απαράδεκτη εξυπηρέτηση που προσφέρεις και τις πανάκριβες τιμές σου.

Εκτός αυτού όταν σου ζητάνε τιμολόγιο κόβεις τιμολόγιο και όχι απόδειξη και δίνεις και ρέστα όσο λίγα και να είναι αυτά. ΑΛΛΙΩΣ ΑΝ ΔΕΝ ΕΧΕΙΣ ΝΑ ΔΩΣΕΙΣ ΡΕΣΤΑ που είναι απαράδεκτο από μόνο του σα γεγονός κόψε αυτά που σου δίνει ο πελάτης.

Μακριά και αγαπημένοι.

Ο επόμενος στα Μελίσσια από τον οποίο αγόρασα το τσιμέντο που εσύ δεν μου έδωσες, μου επέτρεψε να κάνω όσες διαδρομές χρειαζόταν με το αυτοκίνητο μου για να τα μεταφέρω και να πληρώσω όταν τελείωνα τα δρομολόγια. Έτσι για να συγκρίνουμε το service σου με άλλων